CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent pour l’utilisation de ce site internet et toute vente entre le client et la société Femino éditrice du site femino.ch. Nous vous prions de lire attentivement les présentes Conditions générales avant d’utiliser ce site internet. En passant commande sur femino.ch le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente préalablement à la passation de sa commande. Une fois la commande validée, cette dernière a valeur d’approbation des conditions générales de vente par le client. En utilisant ce site internet ou en effectuant une commande par son intermédiaire, vous acceptez d’utiliser nos produits à des fins personnelles. Toute revente ou location à des particuliers ou des professionnels est formellement interdite. Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment : vous devez en prendre connaissance avant de passer votre commande, les conditions en vigueur lors de votre visite sur ce site internet ou lors de la conclusion du Contrat (tel que défini ci-dessous) étant automatiquement applicables. Le Contrat (tel que défini ci-dessous) peut être exécuté dans toutes les langues dans lesquelles les CGV sont disponibles.
 

2. Acceptation

La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire de l’acheteur ou le paiement via Paypal et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’accord de l’acheteur :
  • exigibilité des sommes dues;
  • signature électronique et acceptation de toutes les opérations effectuées.

3. Commande

Pour réaliser sa commande à partir du catalogue en ligne, le client doit remplir un formulaire de commande en suivant un certain nombre d’étapes. Afin de valider sa commande, l’acheteur doit accepter les présentes conditions en cliquant à l’endroit indiqué. Ensuite, il devra indiquer son adresse, choisir un mode de paiement puis valider le paiement.
La société Femino ne peut garantir l’annulation d’une commande une fois l’email de confirmation envoyé. Le meilleur moyen pour tenter de modifier ou annuler une commande est d’envoyer un email à contact@femino.ch
 

4. Produits

Les produits que vous pouvez trouver sur notre site sont régis par les présentes CGV et sont vendus et expédiés par société Femino ou un de ses prestataires. Ils sont présentés sur notre site avec la plus grande exactitude possible et proposés dans la limite des stocks disponibles.

 

5. Prix

Prix de vente

Le prix à payer pour les produits de la société Femino est celui indiqué sur le site web en dessous de chaque article il comprend la TVA en Suisse mais pas les frais de port. Les frais de port sont affichés séparément lors de la commande et doivent être payés au même moment que la commande.

modification éventuelles

Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en francs suisses (CHF). La société Femino se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

6. Paiement

Un courrier électronique ou un sms est envoyé une fois que la commande est en cours de préparation par notre équipe et que le montant de la commande est débité. Le paiement doit être effectué via le moyen choisi lors du processus d’achat nous vous notifions par la suite des différentes étapes qu’effectue votre commande pour arriver à vous.
La société Femino entreprend automatiquement l’annulation de votre commande si cette dernière rencontre un problème de paiement et s’engage à prévenir le client par courrier électronique ou téléphone.
 

7. Sécurité et confidentialité des données

La société Femino récolte les données personnelles suivantes afin de faciliter vos transactions : connexion, profil, paiement. La société Femino met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés.
Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif de mettre à dispositions les services du site web, leurs améliorations et le maintien d’un environnement sécurisé.
Vos données personnelles sont partagées avec des sociétés tierces dans les cas suivants :
  • paiements
  • commentaires visibles publiquement
Tout utilisateur dispose de droits d’accès aux données et cookies, de rectification, de limitation d’utilisation, de portabilité et de suppressions des données.
 

8. Livraison

Les produits commandés sont livrés selon les modalités et les délais précisés dans les présentes conditions générales de vente. Si au moment de la réception du colis, le colis est endommagé, l’acheteur se doit de vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés l’acheteur doit impérativement refuser le colis. Les produits de la société Femino seront livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur. Veuillez fournir une adresse exacte car tout produit renvoyé chez le vendeur suite à une adresse erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l’acheteur.
 

9. Clause de réserve de propriété

La clause de réserve de propriété suspend le transfert immédiat de la propriété du vendeur à l’acquéreur. Néanmoins, cette dérogation ne remet pas en cause le caractère ferme et définitif de la vente intervenue dès lors qu’il y a accord des parties sur la chose et sur le prix. Il est convenu que le vendeur reste propriétaire des marchandises vendues tant que l’acquéreur n’a pas réglé le montant total prévu dans ce contrat. Il en résulte qu’en cas de non-paiement, le vendeur pourra exiger à tout moment la restitution de sa marchandise. D’autre part, si ces marchandises sont détériorées perdues ou volées, l’acheteur sera entièrement responsable des conséquences de ce sinistre. Il est tenu de souscrire une assurance qui garantira le paiement de l’indemnité directement au vendeur. Les produits de la société Femino seront livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur. Veuillez fournir une adresse exacte car tout produit renvoyé chez le vendeur suite à une adresse erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l’acheteur.
 

10. Force majeure

Toutes circonstances indépendantes de la volonté des parties empêchant l’exécution dans des conditions normales de leurs obligations sont considérées comme des causes d’exonération des obligations des parties et entraînent leur suspension. La partie qui invoque les circonstances visées ci-dessus doit avertir immédiatement l’autre partie de leurs survenances ainsi que de leurs disparitions. Seront considérés comme force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourront être empêchés par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux Suisse : le blocage des moyens de transports ou d’approvisionnements, tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre, l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients. Les parties se rapprocheront pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeure a une durée supérieure à trois mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée.
 

11. Droit de rétraction, retours et échanges

A compter de la date de livraison de sa commande, l’acheteur dispose du droit de se rétracter sans donner de motif, dans un délai de 14 jours. Les produits renvoyés doivent ne pas avoir été ni portés ni lavés et être renvoyés dans leur emballage d’origine. A noter que si l’acheteur renvoie l’article sans son emballage d’origine, Femino se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement. Les produits retournés ne peuvent donner lieu qu’à un remboursement, le client ne peut demander le renvoi d’un autre produit en échange. Si le client souhaite un autre produit à la place de celui retourné, il pourra repasser commande sur le site www.femino.ch. Les frais de retours sont à la charge du client.
 

12. Service client

Les questions, commentaires ou demandes concernant les présentes conditions générales ou nos produits doivent être adressés à contact@femino.ch

13. Propriété intellectuelle

Le contenu de ce site ne doit en aucun cas être copié, tous droits de propriété intellectuelle relatifs à nos produits sont détenus par la société Femino. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV. Les acheteurs s’engagent à ne faire aucun usage de ce contenu ; toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

14. Responsabilité

Si nous ne livrons pas les produits ou si les produits que nous livrons ne sont pas ceux que vous avez commandés, sont endommagés ou défectueux ou si la livraison est de quantité incorrecte, notre seule obligation sera, selon votre choix, de :
  • rectifier tout manque, toute livraison absente ou incorrecte ; ou
  • remplacer ou réparer tout Produit endommagé ou défectueux ; ou
  • vous rembourser le montant que vous avez payé pour les Produits en question
 L’utilisateur est responsable :
  • de la protection de son matériel et de ses données ;
  • de l’utilisation qu’il fait du site ou de ses services ;
  • s’il ne respecte ni la lettre, ni l’esprit des présentes CGV.

15. Litiges

Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit Suisse.